نصائح الأمان عند شراء هاتف مستعمل

1 تحقق من سمعة البائع

أول وأهم خطوة عند شراء هاتف مستعمل عبر الإنترنت هي التحقق من سمعة البائع. لا تتعامل مع بائع لا يملك تقييمات أو مراجعات من مشترين سابقين. ابحث عن البائعين الذين لديهم تاريخ طويل من التعاملات الإيجابية.

اطلب معلومات التواصل المباشر مع البائع مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. البائع الجاد سيقدم هذه المعلومات بسهولة. تجنب البائعين الذين يرفضون تقديم أي وسيلة اتصال مباشرة أو يصرون على التواصل عبر المنصة فقط.

ابحث عن تقييمات البائع ومراجعات العملاء السابقين. اقرأ التعليقات السلبية بعناية لتفهم المشاكل المحتملة التي واجهها المشترون السابقون. إذا كان البائع جديدًا بدون أي تقييمات، فاطلب منه المزيد من الضمانات أو التفاصيل الإضافية.

2 اطلب صورًا مفصلة للهاتف

الصور الجيدة هي وسيلتك الأولى لتقييم حالة الهاتف. اطلب صورًا واضحة من جميع الزوايا تظهر حالة الهاتف بوضوح. تأكد من وجود صور للشاشة وهي مضاءة وفي حالة إيقاف التشغيل لرؤية أي خدوش قد تكون غير ظاهرة عندما تكون الشاشة مضاءة.

اطلب صورة لرقم IMEI (عادة ما يوجد في ظهر الهاتف أو في الإعدادات). هذا الرقم فريد لكل هاتف ويمكن استخدامه للتحقق من حالة الهاتف وما إذا كان مسروقًا أو مفقودًا. تأكد أن الصورة واضحة ويمكن قراءة الرقم بسهولة.

لا تقبل الصور الضبابية أو غير الواضحة. إذا كان البائع يرفض تزويدك صور إضافية أو يقدم أعذارًا، فاعتبر ذلك علامة تحذيرية وابحق عن بائع آخر.

3 تحقق من رقم IMEI

رقم IMEI (International Mobile Equipment Identity) هو بمثابة البصمة الفريدة لهاتفك. باستخدام هذا الرقم، يمكنك التحقق من الكثير من المعلومات المهمة حول الهاتف.

استخدم مواقع التحقق من IMEI مثل IMEI.info أو SNDeepInfo. هذه المواقع تقدم تقارير مفصلة عن الهاتف بناءً على رقم IMEI.

تأكد من أن الهاتف غير مسروق أو مفقود. الهاتف المسروق قد يتم حظره من قبل مشغلي الشبكات، مما يجعله عديم الفائدة. تحقق أيضًا من أن مواصفات الهاتف تطابق ما هو معلن (الموديل، السعة، اللون، إلخ).

بعض المواقع تقدم أيضًا معلومات عن حالة الضمان وتاريخ الشراء. استفد من هذه المعلومات للتأكد من أن البائع صادق فيما يعلنه عن الهاتف.

4 اختبر جميع وظائف الهاتف

قبل الشراء، يجب أن تتأكد من أن جميع وظائف الهاتف تعمل بشكل صحيح. اطلب من البائع تسجيل فيديو قصير يظهر عمل الهاتف، بما في ذلك الانتقال بين التطبيقات وفتح القائمة.

تأكد من عمل الكاميرات الأمامية والخلفية. اطلب صورًا تم التقاطها بالهاتف للتأكد من جودة الكاميرا. اختبر مكبر الصوت، الميكروفون، وأزرار التحكم (الطاقة، الصوت، إلخ).

اطلب من البائع تشغيل تطبيق مثل YouTube لتختبر جودة الصوت والصورة. تأكد أيضًا من عمل مستشعر الصوت والضوء والمقرب (القرب). هذه المستشعرات مهمة للتشغيل الطبيعي للهاتف.

5 تحقق من حالة البطارية

البطارية هي أحد المكونات التي تتدهور بسرعة في الهواتف الذكية. اسأل البائع عن عمر البطارية الحالي وسعتها المتبقية. معظم الهواتف الحديثة تقدم معلومات عن صحة البطارية في الإعدادات.

في هواتف iPhone، يمكن التحقق من صحة البطارية في الإعدادات > البطارية > حالة البطارية. نسبة فوق 80% تعتبر مقبولة للهواتف المستعملة. استخدم تطبيقات مثل AccuBattery لهواتف Android التي تعطي تقريرًا مفصلًا عن صحة البطارية.

اسأل البائع عن مدة بقاء الهاتف مشحونًا خلال الاستخدام العادي. إذا كانت البطارية تحتاج إلى شحن متكرر (أكثر من مرة يوميًا مع استخدام عادي)، فقد تحتاج إلى استبدالها قريبًا، وهو ما يعني تكلفة إضافية.

6 تفقد المنافذ والوصلات

منافذ الشحن وسماعات الرأس من أكثر الأجزاء تعرضًا للتلف في الهواتف المستعملة. تأكد من منفذ الشحن يعمل بشكل صحيح مع جميع الكابلات وليس مع كابل معين فقط.

اختبر منفذ السماعات إذا كان موجودًا. بعض الهواتف الحديثة تخلت عن منفذ السماعات، لذا تأكد من مواصفات الهاتف أولاً. تحقق من فتحة الشريحة وفتحة بطاقة الذاكرة (إذا كانت متوفرة).

اطلب من البائع بتزويدك  فيديو يظهر عملية الشحن الطبيعية للهاتف. تأكد أيضًا من أن الشحن لاسلكي يعمل إذا كان الهاتف يدعم هذه الميزة.

7 اسأل عن سبب البيع

سؤال البائع عن سبب البيع يمكن أن يعطيك فكرة جيدة عن حالة الهاتف والتاريخ خلفه. البائع الصادق سيقدم سببًا منطقيًا ومقنعًا لبيعه الهاتف.

اسأل البائع عن السبب الحقيقي لبيع الهاتف. الأسباب الشائعة تشترى: الترقية إلى هاتف جديد، الهاتف هدية ولم يعجب المستلم، أو تغيير في احتياجات المستخدم. كن حذرًا من الإجابات المبهمة أو غير المقنعة.

تفضل البائعين الصريحين الذين يذكرون عيوب الجهاز بصراحة. هذا يدل على نزاهة البائع ويوفر لك مفاجآت غير سارة بعد الشراء. إذا ذكر البائع عيوبًا طفيفة، فغالبًا ما يكون أمينًا بشأن العيوب الكبيرة أيضًا.

8 تفقد الضمان والفواتير

الضمان والفواتير الأصلية تضيف قيمة كبيرة للهاتف المستعمل. اسأل عن الفاتورة الأصلية وتاريخ الشراء. الهاتف الذي لا يزال تحت الضمان الرسمي يمنحك راحة البال لبعض الوقت.

تحقق مما إذا كان الهاتف لا يزال تحت الضمان. يمكن التحقق من ذلك عادة عبر موقع الشركة المصنعة باستخدام رقم IMEI أو رقم التسلسل. احتفظ بسجلات المحادثات والاتفاقيات مع البائع. هذه السجلات يمكن أن تكون مهمة في حالة النزاعات.

إذا كان الهاتف لا يزال تحت الضمان، فتأكد من أن عملية النقل مسموح بها وفقًا لشروط الضمان. بعض الشركات تسمح بنقل ملكية الهات مع الاحتفاظ بالضمان، بينما شركات أخرى تلغي الضمان عند نقل الملكية.

9 اختر طريقة الدفع الآمنة

طريقة الدفع التي تختارها يمكن أن تحميك من الاحتيال أو تخفف من خسائرك في حالة حدوثه. تجنب التحويل البنكي المباشر للبائعين غير المعروفين، خاصة إذا كانوا يطلبون الدفع الكامل مقدمًا.

استخدم منصات موثوقة توفر حماية للمشتري مثل PayPal أو الدفع عند الاستلام. هذه الخدمات تتيح لك فحص المنتج قبل إكمال عملية الدفع. يفضل الدفع عند الاستلام عندما يكون ذلك ممكنًا، خاصة عند شراء هواتف ذات قيمة عالية.

إذا كنت تستخدم منصة مثل eBay أو Amazon المستعمل، فتأكد من فهمك لسياسات الحماية الخاصة بهم. بعض المنصات تقدم حماية محدودة للمشتري عند شراء منتجات مستعملة و اقترح قراءة مقال افضل الطرق الدفع الامنة .

10 قابل البائع شخصيًا إذا أمكن

إذا كان البائع في مدينتك أو بالقرب منك، فاقترح لقاءً شخصيًا لفحص الهاتف. اللقاء الشخصي يمنحك فرصة فحص الهاتف بدقة والتأكد من أنه يلبي توقعاتك.

اختر مكانًا عامًا وآمنًا للقاء مثل مركز تجاري أو مقهى. تجنب الذهاب إلى أماكن منعزلة أو منزل البائع إلا إذا كنت تعرفه شخصيًا. افحص الهاتف شخصيًا قبل الدفع. احضر معك شاحنًا وسماعات لاختبار الهاتف على الفور.

خلال اللقاء، اختبر جميع الوظائف التي ذكرناها سابقًا. لا تستعجل في الفحص، فأنت على وشك إنفاق مبلغ قد يكون كبيرًا. إذا لاحظت أي مشاكل لم يذكرها البائع، فاستخدم ذلك للمساومة على السعر أو reconsider الشراء.